VERTRIEB & VERKAUFSCOACHING
Exzellenter Service entsteht dort, wo Persönlichkeitsstärke auf Verkaufskompetenz trifft.
Ich begleite Verkaufs-, Vertriebs- & Dienstleistungsteams dabei, Resilienz, Haltung und Zusammenarbeit im Arbeitsalltag zu stärken – für Service, der Freude macht und spürbar wirkt.
✓︎ Mit spürbarem Nutzen für Kund:innen – klarer Auftritt,
authentischer Kundenkontakt und nachhaltige Ergebnisse
✓︎ Praxisnah und alltagstauglich, aus eigener langjähriger Verkaufs-
und Führungserfahrung
MEHR ALS KLASSISCHE VERKAUFSTRAININGS.
Entwicklung, die wirkt. Für Mitarbeitende, Führungskräfte, Kunden & Ergebnisse.
Gemeinsam gehen wir an die Wurzel. Durch Mitarbeitenden- und Kulturstärkung entstehen Arbeitsprozesse, die Freude machen und so nachhaltigen Verkaufserfolg sowie hochwertige Dienstleistungen ermöglichen.
Mehr Sicherheit, Präsenz & Überzeugung im Kundenkontakt
Mehr Freude & Energie im Arbeitsalltag
Authentischer, kundenorientierter Verkauf statt standardisierter Skripte
Höhere Kund:innenbindung & nachhaltige Ergebnisse
„Kund:innen spüren die Energie im Geschäft und wie es einem Team geht."
Anhaltende Frustration, ungelöste Konflikte oder fehlende Motivation wirken sich unmittelbar auf das Kundenerlebnis aus – auf Vertrauen, Kaufbereitschaft und den Ruf eines Geschäfts.
Eine einladende Atmosphäre am Point of Sale entsteht dort, wo Mitarbeitende motiviert, präsent und engagiert auf der Verkaufsfläche wirken.
WARUM ES SICH LOHNT
Unternehmen, die in resiliente Teams investieren,
gewinnen auf mehreren Ebenen:
Als Verkaufs- & Dienstleistungsteam
✓︎ Mehr Sicherheit, Präsenz & Überzeugung im Kundenkontakt
✓︎ Mehr Freude & Energie im Arbeitsalltag
✓︎ Ruhigerer Umgang mit Druck, Ablehnung oder schwierigen Kund:innen
✓︎ Bessere Zusammenarbeit auf der Verkaufsfläche
✓︎ Authentischer, kundinnenorientierter Verkauf
Als Geschäftsführende & Führungskräfte
✓︎ Stabile, belastbare Teams statt hoher Fluktuation
✓︎ Ruhigerer Umgang mit Druck, Zielvorgaben und Veränderung
✓︎ Servicequalität, die spürbar wirkt
✓︎ Motivierte Mitarbeitende statt Dienst nach Vorschrift
✓︎ Ein positives, glaubwürdiges Arbeitgeberimage
✓︎ Höhere Kundenbindung durch Weiterempfehlung
Als Kunde / Kundin
✓︎ Ein positives, stimmiges Einkaufserlebnis
✓︎ Echte Begegnungen auf Augenhöhe
✓︎ Klare Orientierung & passende Lösungen
✓︎ Menschliche, positive Erfahrung
✓︎ Kleine Glücksmomente im Alltag
✓︎ Vertrauen & Sicherheit in Entscheidungen
ANGEBOTE
Formate & Leistungen
Workshops & Trainingsprogramme
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Resilienz verkaufen – Service mit Wirkung, Haltung & Freude
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Individuell auf Ihre Bedürfnisse: von Miniworkshops (2.5h) bis mehrere Module
Fall- und Teamsupervision
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Konkrete Fälle aus dem Kundenkontakt
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Teamspannungen & Konflikte auf der Fläche
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Umgang mit Belastung & Frustration
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Veränderung & Unsicherheit gemeinsam bewältigen
Vorträge & Impulse
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Resilienz im Verkauf – Service mit Wirkung, Haltung & Freude
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Die Kraft der Führungsrolle
Sparring & Prozessbegleitung für Geschäftsführende & Filialleitungen
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Wirksame Führung im Detailhandel & Dienstleistungsgewerbe
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Einzel- oder Gruppencoaching
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POS Coaching & Praxisbegleitung vor Ort
„Dort, wo Verkaufsmitarbeitende sich sicher, wertgeschätzt und verbunden fühlen, entfalten sie ihre Stärke und Verkaufen wird lebendig."
— Melanie Storrer